Política de privacidad
Esta política describe el tratamiento de datos personales realizado por TecnoTT con sede en Calle de Velázquez, 34, 28001 Madrid, España. El objetivo es explicar finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, destinatarios, medidas de seguridad y derechos de las personas usuarias. Nuestra actividad abarca asistencia técnica, reparación, mantenimiento y venta de accesorios relacionados con electrónica de consumo y equipos informáticos.
Datos tratados: identificación y contacto (nombre, correo, teléfono), información de dispositivo, histórico de incidencias, comprobantes y preferencias de comunicación. En algunos casos gestionamos direcciones, horarios de recogida y documentos de garantía. El suministro de datos permite tramitar solicitudes, elaborar presupuestos, ejecutar servicios y realizar facturación.
Finalidades principales: gestión de citas, diagnóstico técnico, comunicación de avances, entrega y posventa. Finalidades complementarias: comunicaciones transaccionales, encuestas de satisfacción y envío de contenidos informativos sobre cuidado de equipos. Para envíos comerciales utilizamos consentimiento del interesado, siempre con posibilidad clara de baja en cada mensaje.
Base jurídica: ejecución de contrato o medidas precontractuales, cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables) y consentimiento en acciones de marketing. Intereses legítimos: mejora del servicio, prevención de fraude y protección de sistemas. Cuando proceda, anonimización de métricas y estadísticas con procedimientos que impiden la identificación directa.
Conservación: datos asociados a servicios se mantienen durante los plazos exigidos por normativa aplicable y, en su caso, mientras exista relación contractual. Información destinada a comunicaciones comerciales se conserva hasta que la persona interesada solicite baja. Concluidos los plazos, realizamos supresión segura o bloqueo según corresponda.
Destinatarios: proveedores tecnológicos que prestan alojamiento, mensajería, ofimática y atención al cliente, bajo contratos de encargo con garantías adecuadas. Compartimos información con talleres colaboradores únicamente cuando es imprescindible para completar una reparación solicitada por la persona interesada.
Seguridad: aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, registros de actividad, copias de respaldo y políticas de minimización. El personal recibe formación específica y mantiene acuerdos de confidencialidad. Revisamos de forma periódica nuestras medidas para asegurar eficacia y actualización.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Las solicitudes pueden dirigirse mediante correo a [email protected] o a través de la página de Contacto. En caso de comunicaciones promocionales, cada mensaje incluye mecanismo de baja inmediata. Si consideras que el tratamiento resulta inapropiado, puedes dirigirte a la autoridad de control competente.
Cookies y tecnologías similares: empleamos cookies técnicas para funcionamiento del sitio y, con tu permiso, cookies de medición para analizar uso de secciones y mejorar contenidos. Puedes aceptar o rechazar desde el banner visible en el sitio, así como modificar tu elección en cualquier momento limpiando cookies del navegador.
Transferencias internacionales: de producirse, se realizarían con salvaguardas adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo o proveedores adheridos a marcos de cumplimiento. Cualquier actualización relevante será incorporada a esta política con fecha de revisión.
Enlaces internos útiles: Inicio, Contacto y Información legal. Para más detalle sobre condiciones de prestación, revisa la sección de información jurídica. Última revisión: 01/10/2025.
